订单问题

没有显示订单记录

订单记录有时候需要几天时间才会显示在您的返利明细页面。

我的订单被拒绝了

如果您的返利被拒绝,意味着商家将您的订单标记为无效。

如下情况会导致订单被拒:

1.订单出现过任何的退换货,使用过未经rebatebird认可的优惠码和会员积分等;

2.由于您电脑里cookie, 广告阻止插件或是同时打开多个返利网站而造成您在下单时覆盖了rebatebirdk的连接

如何确保订单能被成功跟踪到?

绝大多数的订单是会被跟踪成功,但是偶尔也有一些其他状况影响追踪。造成丢单的原因有很多比如反间谍、杀毒软件或其他您电脑中的保护系统都有可能使得您的订单无法被跟踪记录。

确保成功的跟踪到您的订单记录,请注意以下几点:

1. 通过rebatebird完成您的下单全过程。请勿将物品添加到购物车或生成报价后再通过rebatebird完成交易。

2. 确保您通过rebatebird进入消费网站后尽快完成下单。

3. 确保您的浏览器和防火墙等允许记录cookies。

4. 购买前请 清除Cookies,这样可以避免您通过rebatebird网站的链接被阻止或是覆盖。

5. 使用其他浏览器完成您的交易。

为什么订单没有被跟踪到?

绝大部分的订单是会被跟踪记录的,但是有的时候跟踪会出现问题。反间谍、杀毒软件或其他您电脑中的保护程序都有可能使得您的订单无法被跟踪记录。

如果发生此类情况,请不要担心。请耐心等待一到两周时间,因为商家需要一段时间才能将订单详情发送给我们。

酒店机票类订单

订单返利需要等待商户确认,在您完成预订后3个月内会自动更新。

为什么账户里看到的订单号与我实际下单的订单号不一致?

因为我们所有的数据都来自与商家的反馈,有部分商家反馈回来的订单号确实跟用户实际下单的订单号不一致,但是实际上是同一个订单

为什么我的礼品卡无法在商户网站兑换?

请确认您从个人帐户获取的礼品卡信息,然后仔细检查该品牌的兑换明细,以确保可以按照您尝试的方式兑换该礼品卡。

如果您仍然无法兑换礼品卡,或者余额有问题,请与我们联系。 我们很乐意立即为您解决问题。

为什么我的返利订单显示时间为问号?

由于商家返回数据有延迟和不确定性,所以暂时以问号代替,具体时间会在系统更新后显示,大家耐心等待即可.

什么是Cookies?

Cookies 是指某些网站为了辨别用户身份而储存在用户本地终端上的数据。