若是下单超过7天，您的订单还未更新到rebatebird账户。请点击“添加订单”，填写订单信息并提交。您可以在“手工加单”查看历史记录。

请注意：订单必须是您在90天内通过rebatebird前往商家下的订单，若是超过90天的订单，商户将拒绝处理。

根据商家给您发送的订单确认邮件或者商户网站的订单确认信息，按照页面提示正确填写。信息包括：订单号，订单时间，订单金额（纯数字，不加币种），商品信息，以及物流信息。订单金额是您最终的下单金额，纯数字即可。返利计算仅限订单内商品金额，不包括优惠券、税费、运费等。

有些商家不支持“添加订单”功能。这些商家包括： Amazon、HotelsCombined、TripAdvisor、TripMama等等。我们对因此可能给您造成的不便表示歉意。

不可以的。商家是根据您订单的点击记录来判断订单来源的，我们也会追踪点击。如果您没有先点击rebatebird就直接去购物，表示您订单尚未使用rebatebird。 请点击rebatebird跳转至商家完成每一笔订单，即使在同一个商家，也请您不要连续下单。每结算完一笔订单后通过rebatebird再跳转购物。

我们已向商家提交了复核请求，订单将在商家确认之后变为即将获得。这通常需要45天左右。请注意，订单总额和返现可能会根据商户的信息进行更新。

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从rebatebird点到商家页面的时候，购物车不是清空状态

在下单前或下单期间浏览了其他网站，比如那些提供购物奖励，优惠券或折扣的网页，或者使用了其他网站的链接。

使用了非rebatebird提供的优惠券或促销代码（例如商家邮件中提供的优惠代码，社交媒体网站，博客等）

所购买的商品属于商家返利限制条件范围，不符合返利要求

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